{"id":759,"date":"2026-03-22T07:00:00","date_gmt":"2026-03-22T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.africanadien.com\/?p=759"},"modified":"2026-03-22T11:16:23","modified_gmt":"2026-03-22T15:16:23","slug":"entretien-elisabeth-avina-cleanerz-nest-pas-juste-un-service-cest-un-levier-dindependance-financiere","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.africanadien.com\/index.php\/2026\/03\/22\/entretien-elisabeth-avina-cleanerz-nest-pas-juste-un-service-cest-un-levier-dindependance-financiere\/","title":{"rendered":"Entretien\/ \u00c9lisabeth Avina: \u00ab\u00a0Cleanerz n\u2019est pas juste un service, c\u2019est un levier d\u2019ind\u00e9pendance financi\u00e8re\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"\n

Pourquoi as-tu d\u00e9cid\u00e9 de te lancer dans l\u2019entrepreneuriat d\u00e8s ton arriv\u00e9e au Cana<\/strong>da ?<\/p>\n\n\n\n

D\u00e8s mon arriv\u00e9e, j\u2019ai compris une chose. <\/p>\n\n\n\n

Au Canada, le syst\u00e8me r\u00e9compense la structure, la discipline et la valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Je ne voulais pas simplement chercher un emploi, je voulais b\u00e2tir un actif<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019entrepreneuriat me permet de cr\u00e9er quelque chose qui m\u2019appartient, de ma\u00eetriser mes revenus<\/strong> et surtout de construire une entreprise transmissible. <\/p>\n\n\n\n

Cleanerz<\/strong> n\u2019est pas juste un service, c\u2019est un levier d\u2019ind\u00e9pendance financi\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n

Pourquoi avoir choisi le secteur des services notamment le nettoyage (cleaning) ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le nettoyage est un besoin permanent<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Les bureaux, restaurants, garderies, immeubles, cliniques\u2026 tout le monde a besoin d\u2019un environnement propre et conforme aux normes sanitaires.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est un secteur r\u00e9silient, peu affect\u00e9 par les crises<\/strong>, avec une forte demande locale \u00e0 Ottawa.<\/p>\n\n\n\n

Et surtout, j\u2019ai de l\u2019exp\u00e9rience terrain en nettoyage r\u00e9sidentiel et industriel. <\/p>\n\n\n\n

Je connais les standards. J\u2019ai donc d\u00e9cid\u00e9 d\u2019entrer sur ce march\u00e9 de fa\u00e7on strat\u00e9gique.<\/p>\n\n\n\n

On entend dire que le nettoyage est l\u2019un des m\u00e9tiers les plus faciles \u00e0 faire ici au Canada. Peux-tu confirmer ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Non. Absolument pas.<\/p>\n\n\n\n

C\u2019est accessible, oui. Mais ce n\u2019est pas \u00ab\u00a0facile\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Un nettoyage professionnel demande de la rigueur, de la rapidit\u00e9, une endurance physique<\/strong>, une connaissance des produits ad\u00e9quats en fonction des surfaces, le respect des normes de s\u00e9curit\u00e9 et la gestion du temps. <\/p>\n\n\n\n

\u00c0 LIRE AUSSI: Canada : le business du nettoyage peu affect\u00e9 par la crise<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

J\u2019insiste sur le respect des normes et la gestion du temps<\/strong> car le nettoyeur s\u2019occupe de plusieurs surfaces en un laps de temps. <\/p>\n\n\n\n

Il est donc important d’avoir une id\u00e9e globale des t\u00e2ches avant de commencer le travail, ce qui permet d\u2019\u00eatre efficace. <\/p>\n\n\n\n

Le client tient compte de tout cela. Ce qui est facile, c\u2019est d\u2019entrer dans le domaine.<\/p>\n\n\n\n

Ce qui est difficile, c\u2019est d\u2019y rester et de construire une entreprise rentable<\/strong>.  <\/p>\n\n\n\n

Et croyez moi, il faut des mois, voire des ann\u00e9es pour se b\u00e2tir un bon portefeuille client. <\/p>\n\n\n\n

Des comp\u00e9tences particuli\u00e8res sont-elles requises pour \u00eatre un bon nettoyeur (cleaner) ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Oui.<\/p>\n\n\n\n

Un bon cleaner doit avoir le sens du d\u00e9tail, une excellente organisation, la capacit\u00e9 de travailler sous pression, une compr\u00e9hension des protocoles sanitaires, des formations sont propos\u00e9es dans ce sens, la ma\u00eetrise des \u00e9quipements professionnels, une \u00e9thique de travail irr\u00e9prochable. <\/p>\n\n\n\n

Je le dis souvent, si tu ne cultives pas la propret\u00e9 au quotidien<\/strong>, dans ton propre espace de vie, il te sera difficile d\u2019assainir le cadre de vie d\u2019autrui. <\/p>\n\n\n\n

Nettoyer doit donc \u00eatre une pratique quotidienne<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Chez Cleanerz<\/a>, nous travaillons avec des checklists structur\u00e9es<\/strong>, des proc\u00e9dures par zone et un contr\u00f4le qualit\u00e9. Ce n\u2019est donc pas du m\u00e9nage improvis\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Comment Cleanerz r\u00e9ussit-il \u00e0 obtenir des contrats dans un milieu aussi concurrentiel que celui du nettoyage ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous ne vendons pas \u00ab\u00a0du nettoyage\u00a0\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

Nous vendons de la fiabilit\u00e9, de la disponibilit\u00e9<\/strong> (soir, nuit, week-end), de la conformit\u00e9 aux inspections, une pr\u00e9sentation professionnelle et une communication claire. <\/p>\n\n\n\n

Vous savez, nous sommes au Canada, un pays r\u00e9put\u00e9 pour son organisation et sa rigueur. Tout doit donc \u00eatre structur\u00e9 d\u00e8s le d\u00e9part afin de se conformer aux r\u00e8gles en vigueur.<\/p>\n\n\n\n

Je vois beaucoup de personnes, issues notamment de la communaut\u00e9 immigrante<\/strong>, se lancer dans des business sans tenir compte de certains aspects.<\/p>\n\n\n\n

Si aujourd\u2019hui Cleanerz<\/a> \u00e0 une client\u00e8le vari\u00e9e, allant des jeunes travailleurs c\u00e9libataires aux couples \u00e0 situations enviables, c\u2019est gr\u00e2ce \u00e0 notre organisation.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Nous faisons des offres d\u00e9taill\u00e9es<\/strong>, avec un scope pr\u00e9cis, des photos avant et apr\u00e8s lorsque possible et une explication transparente des prix.<\/p>\n\n\n\n

Beaucoup de concurrents envoient juste un chiffre. Nous, nous envoyons une solution<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 LIRE AUSSI: Sommet Vision 2026: tisser l\u2019avenir par la force du collectif<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Quel est le processus de nettoyage d\u2019un espace par exemple ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Chaque intervention suit une m\u00e9thodologie claire. <\/p>\n\n\n\n

On commence par une inspection initiale<\/strong>, qui comprend l\u2019identification des zones critiques et l\u2019\u00e9valuation du niveau de salet\u00e9. <\/p>\n\n\n\n

Ensuite on passe \u00e0 la pr\u00e9paration, la protection des surfaces sensibles et la mise en place du mat\u00e9riel. <\/p>\n\n\n\n

Par ailleurs, il faut aussi proc\u00e9der au d\u00e9graissage et la d\u00e9sinfection<\/strong> des zones \u00e0 fort contact, de la cuisine, des salles de bain et des surfaces alimentaires. <\/p>\n\n\n\n

On peut \u00e0 partir de l\u00e0, passer au nettoyage d\u00e9taill\u00e9 des diff\u00e9rentes surfaces, sols, murs, plinthes, \u00e9quipements, vitres et autres. <\/p>\n\n\n\n

Mais ce n\u2019est pas tout. On proc\u00e8de \u00e0 une v\u00e9rification finale. <\/p>\n\n\n\n

Ce qui permet de passer en revue toutes les surfaces trait\u00e9es. Cela comprend le polissage, la v\u00e9rification visuelle et le contr\u00f4le qualit\u00e9<\/p>\n\n\n\n

Il est important de noter que nous travaillons toujours du haut vers le bas<\/strong> et du propre vers le sale pour \u00e9viter la recontamination.<\/p>\n\n\n\n

Quel est le genre de service propos\u00e9 ? Cleanerz s\u2019occupe t-il uniquement des domiciles <\/strong>?<\/p>\n\n\n\n

Non.<\/p>\n\n\n\n

Cleanerz intervient dans les r\u00e9sidences priv\u00e9es, les restaurants, les bureaux, les garderies, les immeubles locatifs, le nettoyage post construction et les Airbnb.<\/p>\n\n\n\n

Nous avons \u00e9galement la capacit\u00e9 d\u2019offrir des contrats r\u00e9currents aux entreprises<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"\"
Africanadien- Des employ\u00e9es de l’entreprise Cleanerz dirig\u00e9e par Elisabeth Avina <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

Quel retour as-tu de tes prestations chez les clients prospect\u00e9s ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les retours sont tr\u00e8s positifs pour le moment. Nous avons des encouragements sur le professionnalisme, la ponctualit\u00e9, la qualit\u00e9 du nettoyage en profondeur et la clart\u00e9 des communications. <\/p>\n\n\n\n

Il est tr\u00e8s important de demeurer professionnel en tout temps car au Canada, le service \u00e0 la client\u00e8le est en t\u00eate des offres \u00e0 la personne. <\/p>\n\n\n\n

Les clients appr\u00e9cient particuli\u00e8rement le s\u00e9rieux administratif<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Beaucoup me disent qu\u2019ils sentent qu\u2019ils travaillent avec une entreprise structur\u00e9e<\/strong> et non un prestataire occasionnel.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

J\u2019avoue que cela m\u2019a pris beaucoup de temps et d\u2019\u00e9nergie pour mettre en place tout ce m\u00e9canisme autour de l\u2019entreprise. Mais aujourd\u2019hui, les r\u00e9sultats sont l\u00e0. <\/p>\n\n\n\n

Quelle est ta vision pour cette entreprise qui commence \u00e0 se faire une place \u00e0 Ottawa et environs ?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ma vision est claire.<\/p>\n\n\n\n

Cleanerz<\/a> doit devenir une r\u00e9f\u00e9rence locale en nettoyage commercial, une entreprise capable de r\u00e9pondre aux appels d\u2019offres, une structure avec \u00e9quipe form\u00e9e et certifi\u00e9e, un mod\u00e8le rentable avec contrats r\u00e9currents.<\/p>\n\n\n\n

Je veux passer d\u2019une entreprise op\u00e9rationnelle \u00e0 une entreprise organis\u00e9e, avec proc\u00e9dures, image forte, et stabilit\u00e9 financi\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019objectif n\u2019est pas juste de travailler. L\u2019objectif est de devenir leader.<\/p>\n\n\n\n

Propos recueillis par Carine Kouadio <\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pourquoi as-tu d\u00e9cid\u00e9 de te lancer dans l\u2019entrepreneuriat d\u00e8s ton arriv\u00e9e au Canada ? D\u00e8s mon arriv\u00e9e, j\u2019ai compris une chose.  Au Canada, le syst\u00e8me r\u00e9compense la structure, la discipline et la valeur ajout\u00e9e. Je ne voulais pas simplement chercher un emploi, je voulais b\u00e2tir un actif. 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